Vejledning retur generelt

Din hjemkaldelse bliver leveret hver onsdag sammen med dine magasiner.
Interpress-returen bliver afhentet tirsdag i den efterfølgende uge (se afhentningsdato på forsiden).

Hjemkaldte magasiner/titler:
De magasiner/titler der står på din hjemkaldelse skal sendes retur i den efterfølgende uge.
Interpress–retur der bliver indsendt for sent bliver ikke krediteret.
Kontroller altid, at du har modtaget en hjemkaldelse sammen med leveringen.
Såfremt du ikke har modtaget nogen og denne er nævnt på din leveringsoversigt, kontakt da venligst Interpress Kundeservice omgående.
Pakning af retur:
Returen skal pakkes sikkert og forsvarligt. Vi anbefaler, at du pakker din retur i en kasse og taper denne forsvarligt til.
Dog må kassen inkl. returen max. veje 15 kg.
Alle pakker påklæbes en Interpress-label. Interpress skal ikke have hjemkaldelses-sedlen retur.
HUSK at gemme den udfyldte hjemkaldelse til eget brug, når du modtager din kreditering.

Kreditering af Interpress-retur:
Interpress-retur bliver krediteret 14 dage bagud, dvs. på din opgørelse/faktura fra uge 47 og 48, er det returen fra uge 45 og 46, der bliver krediteret.
For sent indsendt retur, dvs. blade/titler hvis udgaver har overskredet hjemkaldelsesdatoen, bliver ikke krediteret men vil fremgå af din kreditnota med dato for hjemkaldelse på den enkelte titel.
Interpress påtager sig intet ansvar for indsendt fejlretur dvs. retur tilhørende andre distributører.

Følgende er dit ansvar:
-at gemme den udfyldte hjemkaldelse.
-at Interpress-returen er stillet frem på et sikkert sted til vognmanden dagen før afhentningsdagen.
-at Interpress-returen kommer med den rigtige distributør. Der gives ikke erstatning, såfremt din Interpress-retur sendes med forkert distributør.
Bliver din Interpress-retur ikke afhentet, kontakt da venligst Interpress Kundeservice senest dagen efter afhentningsdagen.

Reklamationer vedr. returkreditering:
Eventuel reklamation vedr. manglende kreditering skal være Interpress i hænde senest 8 dage efter modtagelse af opgørelse/faktura. Eventuel kreditering vil fremgå af den kommende 14 dages opgørelse/faktura.
OBS Web retur kunder OBS.
HUSK afkrydsning i feltet Web retur på alle pakker, hvis du har tastet din hjemkaldelse på Nettet.